Compromisso da Senegal é processar seu pedido agilmente, com muita atenção, para que seus clientes recebam seus produtos com segurança e rapidez.
Utilizamos os serviços dos Correios Brasileiro, com entrega em todo território Nacional; através dos serviços: Sedex, PAC e SEDEX HOJE (Entrega Expressa), além de contar com os serviços de Transportadoras Rodoviárias de Cargas.
SEDEX: o prazo estipulado pelos Correios para a entrega através deste serviço é de 1 (um) a 5 (cinco) dias úteis após a postagem junto aos Correios.
(varia de acordo com a localidade de entrega).
PAC: o prazo estipulado pelos Correios para a entrega através deste serviço é de 4 (quatro) a 10 (dez) dias úteis após a postagem (varia de acordo com a localidade de entrega).
SEDEX HOJE (Entrega Expressa): O prazo estipulado pelos Correios para a entrega deste serviço é para o mesmo dia que foi realizado o pedido, mediante as regas estabelecidas: “Pedidos aprovados entre 00:01 até as 10:00 serão entregues HOJE até às 23:00. Pedidos realizados após este horário, serão entregues no dia seguinte.”
Os produtos dos pedidos que forem contemplados com a promoção de frete gratuito somente serão despachados pelos Correios pela modalidade PAC.
IMPORTANTE: OS CORREIOS NÃO REALIZA ENTREGAS AOS FINAIS DE SEMANA*
Tanto para o serviço de Sedex ou PAC, os Correios determinam as seguintes condições:
“Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda;
Os Correios realizam as suas entregas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial (09:00 às 18:00), em todos os municípios do Brasil;
A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário;
Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos; sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição; sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoal civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário, durante 7 (sete) dias corridos, após este prazo a entrega será devolvida ao remetente. A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixada pelo carteiro;
IMPORTANTE: Os prazos de entregas citados acima são estimativas que estão sujeitas a variações e poderão sofrer alterações em caso de situações adversas tais como greve dos Correios e funcionários das Transportadoras, condições rodoviárias adversas, manifestações civis, desastres naturais, entre outras;”
TRANSPORTADORAS RODOVIÁRIAS DE CARGAS: dependendo do produto a Senegal e commérce disponibiliza a entrega através de transportadoras terceirizadas, garantindo a agilidade e segurança por meio de veículos exclusivos para a execução dos serviços.
O envio por transportadoras é a opção para alguns produtos que devido a seu tamanho e/ou peso tornam-se inviáveis para o transporte através dos Correios;
Os prazos estipulados pelas transportadoras variam de acordo com a localidade de entrega, sendo que este será comunicado no momento do fechamento do seu pedido;
As transportadoras determinam as seguintes condições:
“Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda;
Realiza as suas entregas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial, em todos os municípios do Brasil;
Os prazos citados acima poderão sofrer alterações em caso de condições rodoviárias adversas, paralisações rodoviárias, manifestações civis, desastres naturais, entre outras;
Dúvidas ou problemas com a entrega do seu pedido, solicitamos que entre em contato com o Serviço de atendimento ao Consumidor (SAC):
Fone: (34) 34214984
E-mail: senegalecommerce42@gmail.com
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h aos sábados das 9h às 13h
